从本质上讲，互联网是一种新的媒体，它能够进行更加快速、更加廉价的传播信息。因此，通过网络推广产品、服务和品牌实质上与在报纸、广播、电视上做广告没有本质区别。随着互联网在中国的发展，传统旅行社可以选择几种网络营销推广模式来推广自己的产品服务和品牌。

1、自建企业网站用于产品和品牌宣传

　　现在，很多旅行社都建立了自己的网站用户推广介绍自己的产品服务，期望游客通过旅行社的网站了解旅行社的产品进而成为现实的潜在。但是由于绝大多数旅行社并没有专业的技术和网络营销团队及人才，往往淹没在互联网信息的海洋之中，很难做到有大量的用户访问企业网站，从而也达不到有效的宣传推广效果。

2、利用第三方网站的发布平台推广

　　由于旅行社自建的网站不容易达到令人满意的营销效果，因此市场上出现了很多旅游网站通过向旅行社提供在线的发布平台来帮助旅行社推广产品和服务，比如：51766.com，玩家旅游网等，旅行社通过录入产品信息形成网上门店，从而进行产品营销。这种服务模式容易实现，操作上也不复杂；但是由于这些这种发布模式并没有形成差异化推广，对于旅行社而言难以做到有针对性的服务。

　　同时，为了达到最大范围的营销推广，一家旅行社往往要维护多家网站的发布端口，造成极大的人力资源消耗；而且由于旅游产品的价格、服务经常变化，很难及时在多家网站上维护更新，网上同一线路产品会有多种版本的信息，游客不能及时了解真实有效的产品信息，造成游客对旅行社服务的不信任感增加。

3、采用百度等搜索引擎推广

　　目前，通用搜索引擎如百度、谷歌已经成为人们上网检索信息的必备工具。同时，由于搜索请求与用户的潜在需求的一致性，对于企业推广自己的品牌和产品具有极大的好处。因此，越来越多的旅行社通过购买百度搜索关键词来推广自己的网站。

　　但是，由于百度等搜索引擎是以搜索网页、通过词的关联关系为基础的搜索模型，因此很难直接推广旅行社的产品服务；同时，由于用户搜索请求背后的真实需求的多样性，百度推广的实际效果会大打折扣。而且，由于百度关键词采用的竞价模式，对于热门旅游地区产品服务的推广的成本变得非常昂贵，高额的推广成本换来的的确是大量的点击与流量，而缺少事实上的潜在客户。

创新的网络营销服务模式

　　酷讯旅游搜索（travel.kooxoo.com）从最早的火车票搜索，到机票搜索、酒店搜索、旅游目的地信息搜索、旅游线路搜索，构建了目前国内最完整的旅游搜索服务平台。每天有70万的用户访问，以及有超过260万的搜索请求。作为国内领先的垂直搜索引擎，针对目前旅行社网络推广的困惑和难题，创新了一系列服务模式，期望能够帮助广大旅行社以最有效的方式推广旅游服务产品和品牌。

　　其中，酷讯旅游线路搜索利用独有的页面分析技术，通过对各个目标旅游网站线路产品信息页面进行智能分析，提取对游客具有重要价值的关键信息，比如：价格、行程天数、交通方式、住宿标准、出发日期、服务等，并进行了标准化；同时，依据产品信息所反映的性价比以及信息可信程度等对线路搜索结果进行排序，而非简单依靠关键词的匹配命中进行排序，从而实现了能够真正帮助游客搜索真实、有效和有价值的旅游线路的搜索产品，可以说是目前业内第一款可用的旅游线路搜索产品。

　　酷讯旅游搜索整合了“酷讯旅游精品推荐”、“旅游线路关键词排名”、“定制旅游”、“品牌专区”、“酷讯旅游研究报告”、“在线专题和广告”6大服务产品，其中“酷讯旅游精品推荐”、“旅游线路关键词排名”和“定制旅游”作为核心服务针对旅行社传统网络推广营销手段的种种弊端帮助旅行社以最直接有效的方式向最具价值的潜在客户推广旅游服务产品。

　　酷讯旅游精品推荐通过精选少数优质旅行社的优势产品，面向酷讯旅游用户通过邮件直投（EDM）推荐、精品专题频道、酷讯旅游首页专区推广以及线路搜索优先排名与特别推荐标记等多种组合，帮助游客选择、比较最优质的旅游服务产品；同时也帮助旅行社以最直接有效的方式面向精准的潜在客户推销自己的旅游服务产品。

　　旅游线路关键词排名作为一种创新的服务模式，彻底改变了传统发布模式的弊端，充分利用垂直搜速引擎的价值，旅行社只需要简单的操作即可轻松推广自己的产品。由于推广的产品与用户搜索的关键词高度相关，并优化了排名位置，旅行社可以面向最精准的潜在客户，以最有效和成本可控的方式来推广自己的线路产品。

　　定制旅游是酷讯旅游搜索针对当前越来越多的个性化旅游需求而提出的一个创新性服务，利用网络服务平台帮助游客寻找能够提供满意服务的优秀旅行社，同时也帮助旅行社获得具有直接旅游需求的潜在客户。

　　酷讯旅游搜索通过整合这一系列创新的服务和产品，为游客创建一个快速、准确、及时和丰富的旅游信息和产品搜索平台，同时帮助旅行社充分利用互联网的价值，面向中国巨大的旅游人群快速推广自己的产品和品牌。

    08年1月8日，新版酷讯旅游正式上线，新版酷讯旅游的核心包括两个方面：一、真正解决用户出行难题；二、以目的地为依托对目的地旅游资讯及旅游产品进行综合展示。这里先就第一个问题开展开来讲一讲。

    先来详细分解普通游客的出行过程。 

    第一，确认目的地。

    1、有明确目的地的人；

    2、没有明确目的地但有备选方案的人；这类人会对几个备选目的地进行分析比较，可以通过游记、图片、攻略、评论等方式来加深对目的地的了解，从而决定从备选方案中挑选其一作为最终的旅游目的地；

    3、没有明确目的地，而且根本不知道去哪玩的人；这类人已经有了一笔旅游预算，但根本不知道该去哪里玩，也许他们想去的地方是个海岛、是个草原、是个浪漫的地方、是个刺激的地方，那么他们会通过对对自己所期望的旅游类型的目的地进行了解，打个比方，想去个海岛玩，那么通过相关途径了解到国内外有哪些海岛好玩，并对这些海岛进行对比，从而决定最终目的地。  

    事实上，在之前的用户调查中我们了解到，已经有了明确目的地的游客仅占到所有游客的32%，而其他68%的人都没有明确的目的地。

    第二，确认旅游产品。

    以上三类人在确认了最终目的地之后，会对目的地的旅游产品进行选择

    1、选择跟团出行。在确认了目的地之后，这类人会到达该目的地的旅游线路产品从价格、天数、日程安排、入住酒店类型、是否购物、自由支配的时间是否充分等进行详细对比，从中挑选最适合自己线路产品；

    2、选择自由行。在确认了目的地之后，这类人会对该地的吃住行游购娱等进行详细了解，并选择最适合自己的相关产品；

    这里需要强调一点，在与普通游客、旅游局、旅行社、航空公司、酒店的多次沟通之后，我们得到一个结论，游客在确认旅游产品的时候，真正吸引他的是旅游产品所在目的地，而不是旅游产品本身。举个例子来讲，游客选择参加某个三亚的旅游团队，从根本上讲并不是因为这条线路本身对游客产生了足够的吸引，而是因为三亚这个目的地对游客产生了强烈的吸引，从而对三亚的旅游线路进行对比与选择，最终才确认购买该旅游线路产品。

    第三，购买旅游产品

    当游客确认了目的地、确认了相关旅游产品之后，就会对旅游产品进行线上或线下的购买。

    下面，从新版酷讯旅游如何满足普通游客出行难题的方面来具体解释一下。

    首先 ，从确认目的地上，酷讯旅游通过丰富的目的地信息、其他普通游客的经验性游记和攻略、目的地旅游图片，目的地旅游评论等来帮助用户对目的地相关旅游信息进行详细了解，从而确认最终目的地。

    已经有明确目的地的，可以直接输入目的地名称进行查询与深入了解。

    没有明确目的地的，但是有备选方案的，可以分别输入目的地名称，并进行目的地的对比，从而选择其一。

    对于没有明确目的地的，又可以从两个方面来帮助游客来进行了解并选择。

    第一，通过详细的旅游细分，来了解相关类型旅游目的地。比如讲，我想进行一次海岛旅游，但对于海岛旅游我仅知道普及岛，其他海岛的相关信息并不了解。那么我可以点击自然风光当中的海岛，来了解有哪些目的地跟普及岛一样属于海岛旅游的范围，并点击进入进行详细了解与对比。

    第二，通过游客的主观旅游需求进行了解。打个比方说，我希望进行一次浪漫的或者家庭式的旅游，那么到底什么样的地方是适合家庭旅游的地方呢？有什么样的旅游活动适合家庭参与？什么样的旅游线路产品是适合家庭参加的？这些问题都是游客在出游前所关心而又不容易解决的问题。酷讯希望通过搜索技术来帮助游客做出正确选择。目前，酷讯已经在这方面做出努力，通过语义分析和智能标签技术的结合来实现模糊和智能的相关性匹配。虽然目前还有很多不尽人意的地方，我们相信这样的旅游搜索一定是游客真正需要并且是真正实用的旅游搜索。

    其次，确认旅游产品并进行购买。

    在确认了旅游目的地之后，我们可以通过酷讯旅游了解到相关旅游产品。

    可以看到，通过新版酷讯旅游，我们可以了解到前往目的地的线路产品、机票信息、火车票信息，还可以了解到目的地的餐饮、住宿、交通及其他详细信息，并从中进行选择。而购买行为是通过酷讯旅游链接到产品或服务供应商那里进行购买，酷讯并不参与交易，而是负责提供尽可能多的信息，供普通游客进行选择。

    小结：通过对游客出行前的行为进行分解，我们了解到如上的游客需求，并尽可能通过更好的产品与服务真正解决用户出行难题。

    无论普通游客或者业内同仁，如有好的意见或建议，或需要更多的沟通，请联系mpf3e@163.com，QQ19134525。

 本文为国内专业旅游信息化研究团队智旅动力版权所有，网络媒体转载时必须以链接形式注明作者和原始出处,并及尊重本站及合作方的声明。

    游局在国内与传统媒体的推广，大多为了好看，对于效果考虑甚少。之前与一位境外旅游局中国办事处官员沟通的过程中谈到这样一个话题：在杂志投放广告，如何考虑效果？订阅数、传阅数？答曰：NO，与杂志的合作只因为该杂志时尚好看，杂志受众同样是时尚人群，而且做出来的东西很好看。至于永琪谈到的“持续地评估、优化并最终完善”，目前根本没有考虑到。当然，该旅游局只能代表一些，不代表全部。

    外一个方面，旅游局支持销售渠道（旅行社）进行推广，这个事情也有一个很好玩的案例。在与某一旅行社客户沟通的过程中聊到推广效果的监测问题，如何来评估推广效果，答曰：不管效果，不计后果。因为这个推广费用是从旅游局化缘过来的，别人的钱，用起来自然随便，不会好好去用。同上，不代表全部旅行社，但能够代表一些旅行社的做法与想法。

    于旅行社线路的推广模式，现在为止最好的似乎是交通电台，这个时候开车的人都在收听这个节目（收听率高），开车的人都比较有钱（旅游需求高，这个是旅游作为一种高端消费决定的），这个推广是能够真正带来收益的。

    网络推广，一样好看，一样时尚，一样有着较高收入的大量用户，区别于传统推广模式的最大之处在于：更加全面及准确的推广效果统计数据。真正希望境外旅游局能够把网络营销重视起来，不仅花大精力，而且要花大价钱来做这个事情。对于境外旅游局推广模式中能够取得最大投入产出比的，认真比较一下吧！

本文为国内专业旅游信息化研究团队智旅动力版权所有，网络媒体转载时必须以链接形式注明作者和原始出处,并及尊重本站及合作方的声明。

从页面设计上看，邮轮此页已经显的与众不同，不知有多少人会跟我有同感，这个暂且不说，重点是从邮轮这里，我想引出一个旅游互联网企业所忽略的一个事情：旅游细分。

在上次搜比测试的时候我们看过新版搜比的页面（此时已经关闭，想看的请等待圣诞期间搜比新版正式上线吧），其中最吸引我的地方也是，旅游细分。通过把旅游分为：高尔夫游、温泉游、家庭游、蜜月游、周末游、农家乐游、购物游、邮轮游、海岛游、高原游、戈壁游、冰天雪地游等等相当详细的类别（谁敢说任何一种旅游类型是没需求的？），让游客更容易找到最适合自己目前旅游需求的目的地、酒店、机票、线路、景点等。

请看看目前各大旅游网站的页面吧（携程、亿龙、芒果、遨游、51766……），清一色的旅游资讯与旅游产品集合展示，如何让游客从众多旅游产品当中进行选择呢，我作为普通游客的话，无从下手……或者可以一个个点进去看看，当然很可能在挨个看过之后才发现没有适合自己的……浪费了时间不说，怕的是浪费了时间还没有解决问题：我到底应该去哪儿玩！？

就我所知，搜比和酷讯正在做的语义搜索正是要解决这样一个问题，通过游客输入关键字（比如蜜月适合去哪里、家庭适合去哪里），来提供一揽子的出行计划，计划应该包括您要去的目的地的旅游资讯、推荐线路产品、推荐交通方式、推荐住宿酒店、推荐餐厅、推荐酒吧、推荐娱乐场所等吃住行游购娱这旅游的六大要素。

旅游网站们，加油！切切实实解决普通游客“去哪儿”的问题！

本文为国内专业旅游信息化研究团队智旅动力版权所有，网络媒体转载时必须以链接形式注明作者和原始出处,并及尊重本站及合作方的声明。

一、国外旅游局在中国的推广力度。

目前在中国的推广力度远远小于欧美国家的推广力度，原因是：欧美人肯花钱。在接触的一些国外旅游局当中，相当一部分官员曾经讲过这样一句话：欧美游客旅游的消费水平要远远高于中国游客。举个例子给我讲，欧美游客在出境旅游时手续简单，所以很多是自由行，自由行意味着自己定酒店、机票，自己找吃喝的地方，这个时候都是零售价格，比中国的团队游客的协议价格要高的多；喜欢住5星级酒店，一住就一个星期；在5星级酒店中会有大量消费，酒吧、餐厅、国际长途……甚至做个比较说，5个外国人在旅游中的消费要高于50个中国人在旅游中的消费。这个事情拿回来在公司一说，同事提出反对意见，在香港、巴黎、米兰排队买奢侈品的往往是中国人居多，这个现象比较有趣。到底是欧美人肯花钱还是中国人肯花钱这里就不再计较了。但有一点我们坚信，基于中国的庞大人口数量，基于中国两极分化的不断加深，中国的有钱人绝对数量还是相当多滴，中国在不久的将来一定会成为更多目的地国家的最主要客源地。

二、国外旅游局的推广模式。

国外旅游局在中国的推广，还是以传统媒体推广为主，部分亚洲国家比如韩国旅游发展局，甚至韩国的首尔、济州的旅游发展局，已经开始了大投入、大范围的网络推广。这里也有一个有趣的现象，在谈到与杂志合作推广的时候，我问到如何考量推广效果，如何选择推广杂志媒体，得到了一个出呼意外的答案：选择杂志媒体时首先看看杂志是否“美”，读者是否时尚，做出来的东西是否很好看，具体到推广效果时，基本不考虑，甚至连杂志的订阅数、传阅数等基本数据也不会关心。恩，很意外。那么网络旅游媒体在做这类客户的时候应该会有很大的优势，毕竟网络媒体能够更好的跟踪与检控推广效果。

三、国外旅游局与旅行社的亲密关系

很多国外旅游局在谈到推广的时候，基本上都是在旅行社当中进行推广。的确，国外旅游局设在各国的办事处最终目的是为了吸引本地游客赴该国旅游，在中国公民暂时还不能随意出国的大前提下，与旅行社建立良好的关系才能够真正促进赴该国游客数量的提升。于是，各国旅游局会在适当的时间，以适当的方式，联系适当的旅行社：给你们点钱，做点线路的推广吧。线路是推广出去了，但是如何更好的给旅行社线路产品提供一个销售支持呢？根本上，应该把该国的旅游形象更多的展示给中国普通游客以吸引我们选择该国线路产品。这一点做的比较少。其实，无论旅游交易会、旅游博览会、还是各国花大钱举行的旅游推介会、大型旅游旅展览，更多的参与者是旅游的业内人士，真正的有出国旅游需求的人会不会有很多来参加呢？没调查过，不好说。还接触到一些旅行社，他们在做线路推广的时候会跟国家旅游局要些经费，名曰：化缘。这个推广的效果真的很难说，我曾经听到旅行社老总这样说过：化缘来的钱做推广，我们一向不计成本、不计效果，更不计后果。这样的推广效果能好吗？国外旅游局与旅行社的亲密关系啊，有趣！

综上所述，我总结出了更适合于国外旅游局在中国推广的网络营销方式。由旅行社、各国旅游局、媒体三方共同合作，做一个专题，专题当中有详尽的目的地国旅游资讯（由旅游局提供），这个是要吸引中国游客的；有详细的线路产品展示（由旅行社提供），该专题在参与的三方面网站上共同展示（旅行社方面并不止一家，而应该是数家），并由媒体负责市场推广。这样做的好处有以下几处：第一、宣传了目的地国的旅游形象；第二，推广了目的地旅游发展局中文官方网站；第三，更好的展示了目的地旅游线路产品，方便普通游客进行选择；最后，也是最重要的，大家都赚了钱！

本文为国内专业旅游信息化研究团队智旅动力版权所有，网络媒体转载时必须以链接形式注明作者和原始出处,并及尊重本站及合作方的声明。

　　航空公司普遍很大，注册资金动辄几十个亿，有钱。一个国家往往至多二、三十个航空公司，并且在大多数航线都会存在竞争，这个时候他们很注重品牌建设与推广，在以品牌的效应促使乘客选择该航空公司，航空公司打的广告多为硬广告，大幅图片广告。也许点击不多，但实实在在的影响着出行者对于飞机的选择。当然，更多人会选择价格更低的飞机，所以也诞生了众多的低价航空公司，这类公司相对来说规模较小，成本低，因此机票价格也低得多，这是他们的优势所在。显然，他们的各种硬广告中低价格则是宣传的重头戏了。

　　酒店，在国内大多为单体酒店，有少数大型酒店管理公司和数量众多的不成气候（旗下酒店仅有几家，毫无品牌可言）的小型酒店管理公司，当然，国外涌进来的国际超级酒店管理公司也是一股不能忽视的力量。

　　从大的分类单体酒店与连锁酒店分别来看一下对于广告的不同需求：

　　单体酒店，由于规模与资金问题，无法大肆进行宣传从而广而告之，只能够选择与大大小小的线上、线下订房中心合作的经营模式。所以从某种角度来讲，订房中心也可以看作一种广告方式，只是广告收费模式不同而已：订房中心按照每个间夜拿广告费用。这个模式也从根本上影响和牵制着酒店的品牌，游客往往通过订房中心预定酒店，他们似乎更看重的是直接接触的订房中心的服务与品牌，对于被订房中心挡在背后的各种单体酒店的优劣高下却毫不知情。这样看来，下次预定同一家酒店还需要通过订房中心预定的尴尬局面也不难理解了。 

　　连锁酒店，拥有数家甚至更多的旗下酒店，分布在全国各地。资金较雄厚，在与大小订房中心合作的同时，往往会注重品牌的建设与推广。目前雅高、万豪、洲际、喜达屋等众多国外大型连锁酒店都与去哪儿建立了合作关系，同时后者也会作为他们的直销渠道及品牌展示平台。最近在迅猛发展的经济型酒店如七天、锦江之星、格林豪泰、雅悦等也将去哪儿作为一个直销渠道与品牌展示平台，通过去哪儿带来更多的用户访问其网站进行预定并得到其品牌在相应人群中的不断深入与提高。国内大型酒店管理公司诸如金陵、锦江也成为去哪儿的合作伙伴，而且，海天、粤海等国内知名酒店管理公司与去哪儿的合作将马上开始。这些都表明，酒店管理公司在不断拓宽销售渠道的同时，加紧了其品牌建设的步伐。

　　旅行社，从我做广告客户的角度出发，我把他们分为批发商与零售商。前段时间接触的一位批发商客户，在谈及网络推广的时候，他强调了针对于普通游客他们不注重品牌的一个思想，为什么？他说：作为批发商基本上不会接客，而把“接客”的工作交给其全国各地的零售合作伙伴来做。批发商关键是给这些零售商提供一种销售支持，因为批发商做广告的目的是为了更好的展示他们的线路产品，并能够让感兴趣的朋友方便的找到分布在各地的零售商。就象可口可乐的确在铺天盖地的做他的广告，但其目的不是由可口可乐直接销售产品，而是由分销渠道来销售一样。作为零售商，也许他们会比较注重品牌的建设，还没有接触过，暂不发表议论了。

未完待续，下次谈谈旅游局、景区及OTA的广告需求

本文为国内专业旅游信息化研究团队智旅动力版权所有，网络媒体转载时必须以链接形式注明作者和原始出处,并及尊重本站及合作方的声明。